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Henry · 28일차 · 전화 영어

전화는 실력이 아니라
대본입니다

입 모양이 안 보여서 전화가 제일 무섭죠. 그런데 전화에서 쓰는 말은 스무 개쯤으로 정해져 있습니다. 오늘은 그 대본을 외우고, 실제로 통화 두 통을 해봅니다.

🔊오늘은 상대 목소리가 다른 사람입니다. 글자를 가려놨으니 먼저 소리로 들어보세요.

1

어제 단어 테스트

10문항 · 3분

지난 시간에 외운 현재완료 짝말입니다. 한국어 뜻을 보고 영어를 고르세요. 8개 이상 맞아야 통과입니다.

2

어제 문장 복습

2분

한국어만 보고 영어로 말해보세요. 3초 안에 안 나오면 넘어가고, 답을 확인한 뒤 소리 내어 한 번 따라 하세요.

이미 보냈어요.

아직 못 정했어요.

한국 오신 지 얼마나 되셨어요?

3

오늘 배울 것

1분

I'm Henry.  →  This is Henry speaking.

Henry, 전화가 제일 무섭죠. 이유가 분명합니다 — 입 모양이 안 보이고, 소리만으로 알아들어야 하고, 되물을 틈도 없이 상대가 말을 이어가니까요. 그런데 전화가 어려운 건 영어 실력 때문이 아닙니다. 전화에서 쓰는 말은 스무 개쯤으로 정해져 있어요. 오늘은 그 대본을 통째로 외웁니다.

오늘의 뼈대

전화는 다섯 토막입니다

어떤 전화든 이 순서를 벗어나지 않습니다. 토막마다 쓰는 말이 하나씩만 있으면 돼요.

토막한 줄
① 받기Hello, this is Henry speaking.
② 누구·왜Who's calling, please?
③ 잠깐요One moment, please. I'll put you through.
④ 안 될 때He's not available. Could I take a message?
⑤ 끊기Thanks for calling.

다섯 줄만 입에 붙어 있으면 전화 한 통이 끝까지 굴러갑니다. 나머지는 그 사이에 끼워 넣는 말일 뿐이에요.

제일 중요

전화에서만 다른 말이 세 개 있습니다

한국어를 그대로 옮기면 세 군데에서 반드시 어긋납니다. 이 셋이 오늘의 핵심이에요.

한국어직역하면전화에서는
저는 헨리입니다I'm Henry. This is Henry.
누구세요?Who are you? Who's calling, please?
잠시만요Wait. One moment, please.

I'm Henry. 는 무례한 게 아니라 전화에서 안 쓰는 말투라 어색하게 들립니다. 나머지 둘은 말투 자체가 문제예요 — Who are you? 는 "넌 누구냐"에 가깝고, Wait 은 명령입니다. 전화는 얼굴이 안 보여서 말투 하나로 인상이 정해집니다.

9일차의 전화판

못 들었으면 반드시 되묻습니다

전화에서 제일 위험한 건 못 알아들은 걸 알아들은 척하고 넘어가는 겁니다. 세 줄이면 다 됩니다.

1Sorry, could you say that again?
2Could you speak a little more slowly?
3Let me repeat that back — ...

셋째 줄이 제일 쓸모 있습니다. 들은 걸 되읽어 주면 숫자도 이름도 거기서 걸러져요. 25일차에서 배운 13이냐 30이냐가 전화에서 그대로 나옵니다.

한국 사람이 제일 많이 하는 실수

take 와 leave 를 바꿔 씁니다.

메시지를 받아 적는 쪽 → Could I take a message?

메시지를 남기는 쪽 → Could I leave a message?

내가 전화를 받았으면 take, 내가 걸었으면 leave 라고 외우면 안 헷갈립니다.

숫자

전화번호는 한 자리씩 읽습니다

번호읽기
555-0184five five five, oh one eight four
02-555-0199zero two, five five five, oh one nine nine

앞의 지역번호 02 는 zero two 라고 또박또박 읽는 사람이 많고, 뒷자리의 0 은 oh 가 흔합니다. 둘 다 맞아요. 그리고 하이픈 자리에서 한 번씩 쉬어주면 상대가 받아 적기 좋습니다.

오늘 이거 한 줄

전화에서는 I'm 이 아니라 This is. 못 들었으면 되읽어서 확인한다.

4

통화 한 통

2통 · 10턴 · 10분

전화 두 통을 처음부터 끝까지 해봅니다. 상대 목소리는 글자를 가려놨어요 — 먼저 소리로 듣고, 안 들리면 그때 글자를 보세요. 실제 전화가 딱 그렇습니다.

5

이럴 땐 뭐라고

12장면 · 8분

전화에서 자주 오는 열두 장면입니다. 상황을 읽고 그 자리에 맞는 한 줄을 고르세요. 보기 중에는 뜻은 통하지만 무례하게 들리는 것도 섞여 있습니다.

6

듣고 따라 말하기

8분

▶ 를 누르고 소리 내어 따라 하세요. 한 문장당 3번. 말할 때마다 동그라미를 눌러 표시하면 됩니다.

속도
7

빠르게 쏘기

7분

전화가 울리면 생각할 시간이 없습니다. 한국어만 보고 2초 안에 뱉어보세요. 열두 개가 전화의 거의 전부입니다.

8

오늘 외울 단어

15개 · 6분

내일 이 단어들로 테스트를 봅니다. 카드를 넘기면서 전부 "알아요"가 될 때까지 돌리세요. 모르는 건 계속 다시 나옵니다.

1 / 15남은 카드 15

—

This is (전화에서) 저는 ~입니다 — I'm 이 아님
speaking 접니다 — 이름 뒤에 붙여서
Who's calling 누구신가요 — Who are you? 는 무례
put through 연결해 주다
hold 끊지 말고 기다리다
available 자리에 있는 · 시간이 되는
take a message 메시지를 받아 적다 (받는 쪽)
leave a message 메시지를 남기다 (거는 쪽)
call back 다시 전화하다
get back to you 다시 연락드리다
spell 철자를 불러주다
repeat back 들은 걸 되읽어 확인하다
speak up 크게 말하다
bad connection 연결 상태가 나쁨
go ahead 말씀하세요 · 그렇게 하세요

이제 전화 받으셔도 됩니다 👏

오늘 것은 문법이 아니라 대본입니다. 다섯 토막 — 받기 · 누구 · 잠깐요 · 안 될 때 · 끊기. 그리고 못 들었을 때 되읽어서 확인하기. 이 둘이면 통화 한 통이 끝까지 굴러갑니다.

내일 첫 순서

오늘 외운 15개 단어 테스트부터 시작합니다. 자기 전에 카드 한 번 더 돌리세요.

내일은 이메일과 메신저입니다 — 전화로 못 한 말을 글로 남기는 자리예요. 오늘 쓴 표현이 그대로 이어집니다.

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